環球今熱點：“創新、品質、時尚”是實體商業發展關鍵詞

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“春節來大悅城（000031），里面的人真不少，又恢復了往日的繁華。”“就想漫無目的地逛一逛，感受一下人間煙火氣。”“兔年逛兔展，再合一張影，感受濃濃節日氛圍。”春節期間熱門電影頻出，票房位列中國影史春節檔票房榜第二位，餐飲“到店”和“到家”業務火爆，商超預制菜、特產走俏，24小時便利店成消費“補給站”。消費市場回暖、“升級換代”提速。業內專家認為，實體商業領域的企業要在創新、品質、時尚三個方面重點打磨。

在中國商業聯合會專家委員會委員、北京國際商貿中心研究基地首席專家賴陽看來，在實體商業領域，企業要抓關鍵點，而創新、品質、時尚是根本。“時尚包括時尚的環境、消費者喜愛的流行IP、文化藝術等，這些都是未來發展的趨勢。”賴陽稱，不管是什么業態，企業要在這些點上重點打磨。

賴陽特別提到了文化藝術的環境氛圍，“企業不是簡簡單單賣東西和提供基本服務，而是生活方式的提供者，是消費者獨特價值的提供者。”從這一角度來看，企業需要把握現在消費者的生活方式、流行時尚，進而去組合產品、設計店鋪、規劃業態、創新服務，“也要在打造核心競爭力、研發科技、藝術文創上增加一定比例的投入。”

以購物中心為例，賴陽提到，休閑娛樂文化體驗在消費中越來越重要，在北京比拼時尚的流行IP、藝術沉浸是競爭的焦點，“若在這些方面不能有所超越，競爭力就會弱化。”賴陽認為，一個好的購物中心或百貨店，在引進與眾不同的體驗店、旗艦店上，需要在藝術沉浸式流行時尚IP的氛圍品牌和環境的組合功能上提升競爭力，而且一定要從賣商品的思維轉向打造消費者新型時尚的生活空間。“時尚是不可或缺的競爭力，不要以為時尚就只是服裝時尚，逛購物中心要時尚，餐飲消費也要時尚，即便是生活必需品也在時尚化。”比如，現在很多便利店、商超，也都強調時尚的環境設計。

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