市場(chǎng)監(jiān)管總局：新消費(fèi)熱點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，伴隨引發(fā)的消費(fèi)糾紛走高 全球報(bào)道

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訊，據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站發(fā)布消息，近年來(lái)，“新消費(fèi)”正成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”，在滿足消費(fèi)多樣化需求的同時(shí)，一些侵權(quán)新情形與維權(quán)新難題也逐漸暴露，反映了消費(fèi)維權(quán)的新痛點(diǎn)。2022年，數(shù)字藏品(NFT)等新模式問(wèn)題抬頭，監(jiān)管難度加大，相關(guān)訴求5.97萬(wàn)件(上一年僅198件)，主要集中在不發(fā)貨、不退款、惡意哄抬價(jià)格、收取高額手續(xù)費(fèi)、隨意封禁消費(fèi)者帳號(hào)等。“盲盒”熱潮下，消費(fèi)者訴求高達(dá)4.14萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)61.72%。IP跨界聯(lián)名產(chǎn)品掀起搶購(gòu)狂潮，相關(guān)訴求3.81萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)66.96%，某些商家借機(jī)抬高價(jià)格，而產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、假冒偽劣、發(fā)貨拖延、售后服務(wù)缺失等問(wèn)題突出。露營(yíng)等戶外運(yùn)動(dòng)火熱背后，防曬用品、防蚊驅(qū)蟲用品訴求分別同比增長(zhǎng)99.12%、149.62%。冰雪運(yùn)動(dòng)受到歡迎，但相關(guān)訴求高達(dá)8677件，同比增長(zhǎng)60.51%，滑雪服、滑雪板等質(zhì)量問(wèn)題突出，滑雪場(chǎng)門票、押金、安全問(wèn)題亟需關(guān)注。

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